Pas de signal?
On va t'aider à commencer.
Les canaux manquants, pas d'image ou une nouvelle configuration satellite? Dites-nous quel appareil vous utilisez et ce que vous voyez à l'écran pour que nous puissions aider votre situation.
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Où est la photo manquante?
Pouvez-vous voir le menu récepteur? Vérifiez l'entrée HDMI sélectionnée sur votre téléviseur. Notez le message exact à l'écran.
Quel équipement utilisez-vous?
La marque et le modèle de votre récepteur nous aident. Une photo claire de la connexion ou de l'étiquette du modèle peut aussi aider.
Que désirez-vous recevoir?
Dites-nous quelles chaînes manquent ou que vous souhaitez recevoir. Une chaîne manquante peut également se rapporter à une liste de chaînes, un réglage, un câble ou une LNB.
Quelle aide convient à votre situation?
Je peux voir le menu du récepteur mais pas de canaux.
Notez le message et vérifiez si tous ou seulement certains canaux sont touchés. Les paramètres, les listes de canaux, le câble, la LNB et la réception de plat peuvent jouer un rôle. Inclure le modèle et le message lorsque vous demandez des conseils.
Ma télé ne reconnaît pas le récepteur.
Vérifiez que vous avez sélectionné l'entrée HDMI connectée et que le récepteur est allumé. Inspectez les connexions avec l'équipement désactivé. Ne pas réinitialiser l'usine avant d'identifier le problème, car cela peut effacer les paramètres.
J'ai une question sur un lecteur de médias ou une application.
Pour la diffusion en continu sur Internet, l'application, le réseau et l'appareil comptent. Cela diffère de la réception par une antenne satellite physique. Dites-nous le modèle et l'application. Electro-Sat vend du matériel, pas des abonnements IPTV. Afficher les lecteurs multimédias →
Quel est le coût de l'alignement des antennes par satellite?
Il n'y a pas de prix fixe sans évaluation. Emplacement, accès, temps de voyage, travail et matériaux peuvent affecter le coût. Un installateur indépendant confirme la soumission et l'horaire avant que vous acceptiez.
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