Persönliche Hilfe.?
Vorsicht mit Ihren Daten.

Wen können Sie kontaktieren?

Electro-Sat Amsterdam ist Ihr Ansprechpartner für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Webshop und unserem Kundenservice.

Daten zu Ihrer Bestellung oder Frage.

• Name, Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadressen für eine Bestellung.
• Bestelldetails, Zahlungsstatus und Daten, die für die Verwaltung, Lieferung, Rücksendung oder Reparaturen benötigt werden.
• Kontodaten, wenn Sie ein Webshop-Konto verwenden.
• Informationen, die Sie über ein Formular, eine E-Mail oder WhatsApp teilen, wie Ihre Modellnummer oder ein Foto einer Verbindung.
• Technische Nutzungsdaten der Website, wie IP-Adresse, Gerät und Browserinformationen, sofern sie von einem in Betrieb befindlichen Dienst verarbeitet werden.

Nicht enthalten sind Passwörter, vollständige Zahlungsdetails oder andere Informationen, die für Ihre Support-Frage unnötig sind.

Warum wir diese Daten verwenden.

Die für den Kauf erforderlichen Daten können nicht immer sofort gelöscht werden. Sie können die Einwilligung zur optionalen Verarbeitung widerrufen; dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung.

Dienstleister, die an Ihrem Einkauf beteiligt sind.

Für den Betrieb des Webshops können Daten durch Hosting, E-Mail, Webshop-Software, Zahlungs-, Liefer- und technische Support-Provider verarbeitet werden. Wir verwenden PostNL für die Lieferung. Der Zahlungsdienstleister, der Daten erhält, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsart ab.

Wenn Sie WhatsApp oder einen anderen externen Dienst öffnen, verarbeitet dieser Dienst auch Daten zu eigenen Bedingungen und Datenschutzinformationen. Übersetzungen, Bewertungen und eingebettete externe Inhalte können sich auch mit einem anderen Dienst verbinden.

Verarbeitet ein Dienstleister Daten in unserem Auftrag, so sind Verarbeitungsvereinbarungen erforderlich. Eine Partei wie ein Zahlungsdienst kann auch ihre eigene rechtliche Verantwortung haben. Kontaktieren Sie uns, um zu fragen, welche Partei an Ihrer Bestellung oder Frage beteiligt ist oder welche Garantien für die Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten.

Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit einem Hersteller.

Durch die Feedback-Funktion können Sie eine Feature-Anfrage oder einen Fehler einreichen. Wir speichern die ausgewählte Marke und das gewählte Modell, Ihre Beschreibung, jede Softwareversion und Schritte, um das Problem zu reproduzieren. Eine E-Mail-Adresse ist optional und wird nur verwendet, um Sie über den Bericht zu kontaktieren. Ein optionaler Screenshot wird privat gespeichert und vor jeder Freigabe überprüft. Die Ausgangsseite hilft uns, den Kontext zu verstehen.

Mit Ihrer Einwilligung kann Electro-Sat die technischen Inhalte nach Überprüfung mit dem jeweiligen Hersteller teilen. Ihre Kontaktdaten sind nicht enthalten. Legen Sie auch keine persönlichen Daten, Passwörter oder Abonnementdetails in die Beschreibung ein. Ein Bericht impliziert nicht automatisch eine Verpflichtung eines Herstellers.

Sie können uns bitten, Ihren Bericht oder Ihre Kontaktdaten zu löschen, sofern kein anderer gültiger Grund für die Aufbewahrung gilt.

Wie lange Daten aufbewahrt werden.

Wir führen die Bestell- und Verwaltungsdaten so lange, wie es für die Kauf-, Service- und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Die Basissteuersätze haben in der Regel eine siebenjährige Aufbewahrungsfrist. Wir speichern andere Daten nicht länger als für ihren Zweck benötigt, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung oder laufende Streitigkeiten erfordern eine längere Aufbewahrung.

Für Fragen, Rechnungen oder Reparaturen hängt die Aufbewahrung zum Teil davon ab, wie sie behandelt wird, deren Verknüpfung zu Ihrem Kauf und mögliche Rechtsansprüche. Sie können sich fragen, welche Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten gilt.

Für Sicherheitsfragen oder eine mögliche Datenverletzung wenden Sie sich bitte an info@electro-sat.eu. Senden Sie keine unnötige Kopie eines Identitätsdokuments; bei Bedarf diskutieren wir über eine geeignete Methode.

Nutzung der Website und externe Inhalte.

Der Webshop nutzt unter anderem technische Funktionen für den Warenkorb, die Anmeldung und die Sprachanzeige. Die Auswahl von Modellen für den Vergleich speichert nur die Modellcodes vorübergehend im Sitzungsspeicher Ihres Browsers. Ein frei zugänglicher Vergleichslink enthält nur diese Codes... Eine Modellkarte wird als Textdatei auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert. Konfigurierte Statistiken, Überprüfungs- oder Marketingdienste können auch Daten verarbeiten. Die Anforderungen an den Betrieb und die Zustimmung hängen vom Dienst und seiner tatsächlichen Konfiguration ab.

Sie können gespeicherte Cookies in Ihrem Browser einsehen, löschen oder blockieren. Die Blockierung der erforderlichen Speicherung kann Ihren Warenkorb oder Ihre Anmeldung beeinträchtigen. Das Öffnen eines externen Links ist eine bewusste Wahl; überprüfen Sie auch die Datenschutzinformationen des Dienstes.

Sie können Fragen zu Ihren Daten stellen.

• Sie können den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser verlangen.
• Sie können falsche Daten korrigieren lassen..
• Soweit das Gesetz es zulässt, können Sie Löschung, Einschränkung oder Portabilität beantragen.
• Sie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen.
• Sie können die zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.

Emailen Sie Ihre Anfrage an info@electro-sat.eu. Wir bewerten Ihre Anfrage und reagieren innerhalb der gesetzlichen Frist, in der Regel innerhalb eines Monats. Ist eine Verlängerung gesetzlich zulässig und erforderlich, werden wir Ihnen mitteilen. Ihre Rechte können z.B. durch Aufbewahrungspflichten eingeschränkt werden.

Eine Frage oder Beschwerde?

Kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir Ihre Frage untersuchen können. Sie können sich auch bei der Niederländische Datenschutzbehörde.. Mehr über klare Datenschutzinformationen ist verfügbar unter die niederländische DPA über das Recht auf Information..

Aktualisiert für die Staging-Version am 28. Oktober 2026. Diese Seite beschreibt die Datennutzung; individuelle Serviceeinstellungen bestimmen, wie die Website technisch funktioniert.